تماس با ما

 

تماس با کارشناسان فروشگاه منافی

    سوال جواب متداول

    آیا می‌توانم سفارش خود را پس از ثبت، تغییر یا لغو کنم؟

    بله، در صورتی که سفارش شما هنوز ارسال نشده باشد، امکان تغییر سایز، رنگ یا لغو آن از طریق تماس با پشتیبانی فروشگاه منافی وجود دارد. پس از ارسال، تنها در مرحله تحویل امکان مرجوع کالای معیوب یا ناهماهنگ با سفارش وجود دارد.

    مدت زمان ارسال سفارش‌ها چقدر است؟

    ارسال سفارش‌ها در فروشگاه منافی معمولاً بین ۲۴ تا ۷۲ ساعت کاری بسته به شهر مقصد انجام می‌شود. برای مناطق دورتر، ممکن است یک تا دو روز کاری بیشتر زمان ببرد. ارسال‌ها با بسته‌بندی ایمن و استاندارد انجام می‌شود.

    آیا امکان تعویض کالا در صورت انتخاب سایز اشتباه وجود دارد؟

    بله، کافی است ظرف ۴۸ ساعت پس از دریافت لباس با پشتیبانی تماس بگیرید تا راهنمایی لازم برای تعویض کالا ارائه شود. شرط تعویض، استفاده‌نشدن و سالم‌بودن محصول است. در صورت موجود‌بودن سایز مورد نظر، تعویض بدون هزینه انجام می‌شود.

    آیا محصولات منافی اصل و دارای ضمانت کیفیت هستند؟

    مامی لباس‌های فروشگاه منافی از برندهای معتبر داخلی و خارجی انتخاب شده و با ضمانت اصالت و کیفیت دوخت عرضه می‌گردند. هدف ما ارائه محصولاتی با دوام، طراحی مدرن و پارچه‌های مرغوب است.

    چگونه می‌توانم وضعیت سفارش خود را پیگیری کنم؟

    پس از ثبت سفارش، یک کد رهگیری برای شما از طریق پیامک یا ایمیل ارسال می‌شود. با وارد کردن این کد در بخش „پیگیری سفارش“ سایت منافی، می‌توانید وضعیت ارسال را به صورت لحظه‌ای مشاهده کنید.